Logo-Tefal-RO.png
Menu

Cook4me+ Intrebari frecvente, retete,
coduri de eroare, sfaturi
si alte recomandari

Afla mai multe

Retete

Nu am primit cartea de retete dedicata aparatului. Cum pot obtine una?

Cook4me+ vine la pachet cu 150 de retete incluse direct in aparat. Poti vedea cum se prepara cateva retete delicioase accesand acest link

Inspira-te cu ajutorul
aplicatiei TEFAL

Descarca aplicatia si descopera o multime de retete delicioase concepute special pentru multicookerul tau Cook4me+

  • Peste 100 de retete extra celor pe care le ai deja in aparat.
  • Pachete dedicate cu retete locale si nu numai.
  • Retete dedicate pentru accesorii.
  • Foloseste lista de ingrediente pentru reteta preferata, direct din magazin.
  • Gaseste retete delicioase pornind de la ingredientele pe care le ai in frigider.

*aplicatia se numeste acum TEFAL.

Manual de utilizare

Cum pot obtine o copie a manualului de utilizare al produsului?
Descarca de aici manualul de utilizare al produsului tau:


Cook4Me+ Connect CY855830 (model negru)


Cook4Me+ CY851130 (model alb)

Intrebari frecvente

• Capacul nu se inchide

Cauze posibile:

1. Exista corpuri straine intre bol si placa de incalzire

2. Manerul pentru deschiderea capacului nu este pozitionat corect

3. Capacul metalic si/sau piulita de strangere nu sunt instalate corect sau insurubate complet

Solutie:

1. Scoate bolul si verifica daca placa de incalzire, elementul central si spatiul de sub bol sunt curate. Verifica daca elementul central se poate misca

2. Asigura-te ca manerul pentru deschidere este deschis complet

3. Verifica daca ai pozitionat corect toate elementele capacului metalic si daca piulita este stransa

• Produsul nu se decomprima

Cauze posibile:

Capacul sferei nu este la locul lui

Solutie:

Lasa produsul sa se raceasca complet si scoate capacul metalic, apoi pozitioneaza corect suportul sferei (fixat in pozitia de blocare)

• Capacul nu se deschide dupa ce se elibereaza aburul

Cauze posibile:

Tija manometrica este inca in pozitia superioara

Solutie:

Dupa ce te-ai asigurat ca nu se mai elimina abur si ca aparatul este complet rece, introdu un ac in orificiul dintre manerul deschis si supapa de amortizare. Ai grija la aburul ce se elibereaza dupa ce ai impins tija. Atunci cand se opreste, incearca sa deschizi aparatul

• Aparatul nu se presurizeaza

Cauze posibile:

1. Garnitura, supapa de siguranta si tija manometrica pot fi infundate sau murdare

2. Capacul nu este blocat si/sau marcajul I nu este aliniat corect cu lacatul inchis

3. Sfera de decompresie nu este pozitionata corect sau este murdara

Solutie:

1. Curata aparatul urmand instructiunile din sectiunea Curatare si intretinere, de la paginile 224-229 din manualul de utilizare al produsului. Verifica daca tija manometrica poate fi miscata

2. Blocheaza capacul prin alinierea marcajului I cu lacatul inchis

3. Verifica daca sfera este pozitionata corect si capacul este in pozitia blocat. Curata si sterge sfera si suportul acesteia

• In timpul gatirii iese abur din lateralele capacului (exista scurgeri)

Cauze posibile:

1. Garnitura capacului de metal si/sau marginile bolului sunt murdare

2. Uzura, deteriorarea si deformarea garniturii

3. Marginile bolului sunt deteriorate

4. Piulita capacului metalic nu a fost stransa suficient

Solutie:

1. Curata marginile bolului si ale capacului cu o carpa umeda. Nu folosi instrumente ascutite

2. Garnitura trebuie schimbata cel tarziu la fiecare trei ani. Mergi cu aparatul tau la un Centru de service autorizat

3. Mergi cu aparatul tau la un Centru de service autorizat

4. Strange piulita corect in centrul capacului metalic

• Curge apa prin spatele aparatului

Cauze posibile:

Colectorul de condens nu este la locul lui sau este prea plin

Solutie:

Asigura-te ca tubul de scurgere nu este blocat si ca pozitia colectorului de condens pe spatele aparatului este corecta

• Panoul de comanda nu se aprinde

Cauze posibile:

1. Aparatul nu este conectat sau este in modul de veghe

2. Aparatul este deteriorat

Solutie:

1. Verifica si ajusteaza pozitia cablului, incat sa fie conectat atat la aparat, cat si la priza. Verifica daca aparatul a intrat in modul de veghe apasand „OK”

2. Mergi cu aparatul tau la un Centru de service autorizat

• Capacul nu poate fi indepartat, e blocat

Cauze posibile:

Suportul sferei din interiorul capacului metalic nu era bine pozitionat

Solutie:

Desurubeaza piulita din centrul capacului metalic si impinge tija in centrul acesteia. Astfel, poti desface capacul incat sa ai acces la suportul sferei. Asigura-te ca atat sfera, cat si suportul ei, sunt pozitionate corect

• Alte intrebari frecvente

1. Cum pot indeparta mirosul de mancare pe care il dobandesc vasul de gatit/capacul/garnitura?

Cauze posibile si solutie:

Spala componentele cu apa cu lamaie, bicarbonat de sodiu si otet

2. Aparatul nu porneste:

Cauze posibile si solutie: Verifica cablul de alimentare/priza

3. Nivelul de apa este prea scazut:

Cauze posibile si solutie:

Este posibil ca unele ingrediente sa se lipeasca de vas - amesteca compozitia si reia pasii de gatit

4. Pasul de preincalzire dureaza prea mult:

Cauze posibile si solutie:

Adauga apa calda

5. Ingredientele se ard in timpul etapei de preincalzire (in timpul rumenirii)

Cauze posibile si solutie:

Adauga ingredientele in vas dupa ce preincalzirea s-a incheiat

CODURI DE EROARE
Ce inseamna codul de eroare afisat si ce masuri trebuie sa iau?

• Cod de eroare nr. 2

Defect placa electronica de alimentare

Cauze posibile:

Mesaj de eroare datorita unui fir intrerupt, a zgomotului sau a perturbarilor EMC etc.

Ce poti face:

Mergi cu aparatul tau la un Centru de service autorizat

• Cod de eroare nr. 3

Defect placa electronica

Cauze posibile:

Mesaj de eroare datorita unui fir intrerupt, a zgomotului sau a perturbarilor EMC etc.

Ce poti face:

Mergi cu aparatul tau la un Centru de service autorizat

• Cod de eroare nr. 4

Termostat superior in scurt-circuit

Cauze posibile:

Scurtcircuit al termostatului superior

Ce poti face:

Mergi cu aparatul tau la un Centru de service autorizat

• Cod de eroare nr. 5

Termostat superior intrerupt

Cauze posibile:

Circuit deschis in termostatul superior

Ce poti face:

Mergi cu aparatul tau la un Centru de service autorizat

• Cod de eroare nr. 6

Valori termostat superior inconsistente

Cauze posibile:

Valori termostat superior inconsistente (valori care variaza prea abrupt, …)

Ce poti face:

Mergi cu aparatul tau la un Centru de service autorizat

• Cod de eroare nr. 7

Termostat inferior in scurt-circuit

Cauze posibile:

Valori termostat superior inconsistente (valori care variaza prea abrupt, …)

Ce poti face:

Mergi cu aparatul tau la un Centru de service autorizat

• Cod de eroare nr. 8

Termostat inferior intrerupt

Cauze posibile:

Circuit deschis an termostatul inferior

Ce poti face:

Mergi cu aparatul tau la un Centru de service autorizat

• Cod de eroare nr. 9

Valori termostat inferior inconsistente

Cauze posibile:

Valori termostat inferior inconsistente (valori care variaza prea abrupt, …)

Ce poti face:

Mergi cu aparatul tau la un Centru de service autorizat

• Cod de eroare nr. 0B

Eroare de incalzire

Cauze posibile:

Elementul de incalzire este nefunctional

Ce poti face:

Mergi cu aparatul tau la un Centru de service autorizat

• Cod de eroare nr. 20

Suprapresiune >124,5°C (140kPa)

Cauze posibile:

Valve infundate

Ce poti face:

Nu se poate deschide capacul

Suportul sferei poate fi incorect montat. Astepta pana cand produsul se raceste complet, apoi scoate capacul de metal si asigura-te ca marcajul vertical de pe suportul sferei este aliniat cu simbolul de lacat inchis

• Cod de eroare nr. 21

Nu poate creste presiunea

Cauze posibile:

Apa insuficienta in vasul de gatit

Ce poti face:

Presiunea nu create

Cantitatea de apa din rezervor este insuficienta pentru a creste si a mentine presiunea pe tot parcursul sesiunii de gatit.

Opreste procesul in curs, deschide capacul si adauga o cantitate suficienta de apa (50-100 ml o data).

Reporneste reteta sau reincalzeste manual

• Cod de eroare nr. 24

Presiune anormal de scazuta

Cauze posibile:

Cazul 1, gatire in lipsa apei: gatire insuficenta in vas (atunci cand toata apa prezenta initial in rezervor s-a evaporat)

Cazul 2, gatire alimente inghetate: poate declansa depresurizarea vasului (supapa plutitoare coboara)

Ce poti face:

Presiunea scade in timpul gatirii sub presiune Cantitatea de apa din rezervor este insuficienta pentru a creste si a mentine presiunea pe tot parcursul sesiunii de gatiti. Opreste procesul in curs, deschide capacul si adauga o cantitate suficienta de apa (50-100 ml o data). Reporneste reteta sau reincalzeste manual

Daca ai suficient lichid, asigura-te ca amesteci bine si ca nu sunt blocate bucati solide pe fundul oalei

• Cod de eroare nr. 26

Presiunea nu poate creste

Cauze posibile:

Garnitura lipsa (uzata, care nu mai functioneaza corect)

Sfera de presiune lipseste sau nu este pozitionata corect

Piulita de sub capac nu este stransa (sau ii lipseste garnitura)

Ce poti face:

Mai multe actiuni posibile:

- Garnitura de etansare este murdara sau deteriorata. Asigura-te ca garnitura de etansare este curata si in stare buna

- Capacul interior lipseste sau nu este suficient de strans: asigura-te ca piulita centrala de sub capacul metalic este suficient de stransa

- Tija de blocare este murdara sau lipseste etansarea. Curata tija de blocare conform instructiunilor. Tija de blocare trebuie sa se poata misca corect in sus si in jos. Asigura-te ca garnitura este pozitionata corect pe tija de blocare

- Sfera de decompresie este murdara sau pozitionata incorect. Asigura-te ca sfera este pozitionata corect si capacul sferei este in pozitia blocat. Curata si usuca sfera si suportul

- Marginea vasului este deteriorata sau murdara. Curata vasul. Asigura-te ca vasul este in stare buna

- Daca tija de blocare este construita cu susul in jos: asaza partea magnetica a tijei pe aceeasi parte cu sfera. Daca problema persista dupa aceasta verificare, adreseaza-te unui Centru de service autorizat

• Cod de eroare nr. 27

Nu se poate elibera presiunea

Cauze posibile:

Tubul supapei sferei este infundat

Sau lipsa activare solenoid (solenoid defect)

Sau problema cu comanda de la placa electronica

Sau supapa plutitoare blocata in pozitia de sus

Ce poti face:

Nu se poate deschide capacul

Capacul sferei poate fi incorect montat. Asteapta pana cand produsul se raceste complet, apoi scoate capacul de metal si verifica daca marcajul vertical de pe capacul sferei este aliniat cu simbolul de lacat inchis

• Cod de eroare nr. 28

Eroare comutator supapa plutitoare

Cauze posibile:

O problema cu senzorul supapei plutitoare: nedetectarea tijei de blocare

Ce poti face:

Iese contant abur din supapa si ecranul afiseaza codul de eroare Capacul sferei ar putea fi atasat incorect. Lasa produsul sa se raceasca complet, apoi scoate capacul metalic si verifica daca marcatorul vertical de pe capacul sferei este pozitionat in sens opus pictogramei cu lacat blocat. Daca problema persista dupa aceasta verificare, adreseaza-te unui Centru de service autorizat

• Cod de eroare nr. 30

Suprapresiune >127°C (160kPa)

Cauze posibile:

Valve infundate. Poate aparea de asemenea in cazul unei defectiuni a senzorului de termostat

Ce poti face:

Mergi cu aparatul tau la un Centru de service autorizat

• Cod de eroare nr. 40

Nivelul de tensiune este fluctuant

Ce poti face:

Mergi cu aparatul tau la un Centru de service autorizat

Intreaba comunitatea TEFAL

Daca doresti sa adresezi o intrebare celor care deja folosesc Cook4me,
alatura-te grupului Club Tefal Romania! Foloseste #cook4me si ramai la curent
cu postarile despre aparatul tau

“Dupa finalizarea programului de gatire sub presiune, nu mai
Vezi raspunsul comunitatii
“Nu s-a depresurizat oala la finalul gatirii sub presiune”
Vezi raspunsul comunitatii
“In timpul gatirii, aparatul scoate abur din cand in cand”
Vezi raspunsul comunitatii
“Nu mai porneste”
Vezi raspunsul comunitatii
“Nivel apa scazut”
Vezi raspunsul comunitatii
“Eroare 40”
Vezi raspunsul comunitatii
“Se ard alimentele in faza de preincalzire, la calit”
Vezi raspunsul comunitatii
“Eroare 24”
Vezi raspunsul comunitatii
HAI IN COMUNITATEA TEFAL

si exploreaza #cook4me pentru sfaturi, retete si inspiratie!

Nu ai gasit inca raspunsul pe care il cautai? Ia legatura cu un specialist TEFAL:

021 316 87 84
(linie telefonica cu tarif normal)

Luni - Vineri:
9:00 - 18:00

Produsul tau nu mai functioneaza corespunzator?

Te rugam sa iei legatura cu unul din centrele noastre de service autorizate

Îngrijirea ţesăturilor
Micul Dejun
Prepararea alimentelor şi băuturilor
Aparate pentru gătit
Îngrijire personală
Articole de bucătărie
Cântare de bucătărie
Magazin de accesorii
Reţete
Serviciul Clienţi
Despre Tefal

Serviciul ClienţiPolitica de confidenţialitateGroupe SebUrmăriţi-neInventatoriCookie-uriTermene și Condiții Generale de UtilizareAviz Legal

Logo-Tefal-RO.png

Despre Tefal

Implantations

alt