Termeni de utilizare Club Tefal

 

Valabil începând cu data de: 1 aprilie 2026

 

Acești Termeni de utilizare se aplică în versiunea valabilă atât conturilor deja existente la data de 1 aprilie 2026, cât și la momentul înregistrării pentru prima dată în programul de fidelitate Club Tefal („CLUB TEFAL”) al S.C. Groupe SEB România S.R.L., societate comercială din România, cu sediul în București, Sector 1, Str. Ermil Pangratti, nr. 13, având CIF RO18288047, înregistrată în Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul București sub nr. J40/482/2006 (denumit în continuare „GROUPE SEB”, „Noi”), de către dumneavoastră, în calitate de utilizator final („Dvs.”, „Utilizator”).

 

1. Conținutul CLUB TEFAL și disponibilitate

1.1. CLUB TEFAL este un programul de fidelitate oferit de Groupe SEB România. În calitate de membru al CLUB TEFAL, utilizatorul se bucură de beneficii în funcție de numărul de puncte acumulate.

1.2. Deoarece CLUB TEFAL este un programul de fidelitate , nu există dreptul de utilizare neîntreruptă. Nu există nicio garanție că accesul sau utilizarea CLUB TEFAL nu va fi întreruptă sau afectată de lucrările de întreținere, dezvoltări ulterioare sau alte întreruperi care pot duce, de asemenea, la pierderea datelor. GROUPE SEB se străduiește să se asigure că programul de fidelitate CLUB TEFAL este disponibil fără întreruperi.

1.3. GROUPE SEB își rezervă dreptul de a suplimenta avantajele oferite ca parte a programului de fidelitate CLUB TEFAL sau de a elimina sau limita o parte din avantajele oferite în cadrul acestui program de fidelitate. În calitate de utilizator, nu aveți dreptul de a solicita păstrarea anumitor avantaje oferite în cadrul programului de fidelitate CLUB TEFAL. Cu toate acestea, GROUPE SEB va lua întotdeauna în considerare interesele dumneavoastră legitime.

 

2. Înregistrarea

2.1. Pentru a participa în programul de fidelitate CLUB TEFAL trebuie să vă înregistrați (să vă creati un cont de client). Înregistrarea are loc online, folosind formularul nostru de înregistrare disponibil pe tefal.ro sau în timpul finalizării comenzii în magazinul nostru online tefal.ro.

2.2. Vă puteți înregistra în programul de fidelitate CLUB TEFAL numai dacă sunteți o persoană fizică care nu acționează în contextul activității sale profesionale comerciale sau independente în momentul înregistrării (consumator în sensul art. 2 pct. 2 din Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, cu modificările și completările ulterioare) și aveți vârsta de minimum 18 ani la data înregistrării.

2.3. În timpul procesului de înregistrare, vi se va cere să introduceți detaliile de conectare. Acestea constau din numele și prenumele dvs., adresa dvs. de e-mail și o parolă la alegere. Sunteți obligat să furnizați informații complete și corecte la înregistrare. Puteți modifica oricând aceste informații pe parcursul desfășurării campaniei, în secțiunile dedicate din contul dvs de client.

Notă: Contul dvs de client este un cont universal, crearea acestuia pe tefal.ro va permite utilizarea lui pe toate platformele și aplicațiile Groupe SEB, cum ar fi, dar fără a se limita la platforma rowenta.ro și aplicațiile My Tefal și Rowenta Robots. Modificarea datelor de înregistrare pe platforma tefal.ro va modifica datele și pe celelalte platforme și aplicații Groupe SEB.

2.4. Prin trimiterea datelor dumneavoastră de înregistrare, transmiteți către GROUPE SEB o cerere de a dobândi calitatea de membru (relație contractuală), cu respectarea acestor termeni de utilizare. GROUPE SEB este liber să decidă la propria discreție dacă acceptă înregistrarea.

2.5. O calitate de membru se stabilește pe baza acestor condiții de utilizare și GROUPE SEB activează accesul solicitat. Odată activat, aveți dreptul să utilizați CLUB TEFAL.

2.6. Unui utilizator nu i se permite să dețină mai multe conturi de membru în CLUB TEFAL în același timp.

2.7. Detaliile utilizatorului pentru contul de membru pot fi editate și completate de utilizator în orice moment prin intermediul contului de client, pe tefal.ro. Accesul la contul de client este posibil online folosind datele de acces selectate de utilizator în timpul înregistrării. Datele de membru și de acces nu sunt transferabile. Datele de acces trebuie păstrate secrete și nu trebuie transmise unor terți.

 

3. Avantajele CLUB TEFAL

3.1. În calitate de membru al CLUB TEFAL, aveți dreptul să participați la programul pentru clienți CLUB TEFAL. Ori de câte ori cumpărați de pe tefal.ro (shop Tefal) logat în contul de client, primiți puncte de fidelitate Club Tefal pe care ulterior le puteți folosi ca reducere la noi comenzi pe tefal.ro. Numărul de puncte pe care îl primiți reprezintă de 3 ori valoarea cu TVA a produselor achiziționate pe shop Tefal. De exemplu, dacă valoarea produselor este de 200 de lei, veți primi 600 de puncte de fidelitate Club Tefal.

Puteți vizualiza oricând numărul punctelor de fidelitate disponibile în secținea Club Tefal din Contul meu de pe shop Tefal.

Toate produsele comercializate pe tefal.ro participă în acest program. Se va lua în considere valoarea finală a produselor, după ce au fost aplicate diferite reduceri, chiar dacă acestea au fost menționate ca linie separată în comandă. Nu se vor lua în calcul taxa de transport și taxa ramburs.

Numărul de puncte pe care îl alocăm este mereu un număr întreg. Dacă numărul de puncte calculat include fracție între 0.00 - 0.49, se va rotunji în minus. Peste 0.50, se va rotunji în plus. De exemplu, dacă veți avea 200,49 de puncte, vom considera 200 de puncte în contul dvs, iar dacă veți avea 200,50 de puncte, vom considera 201 puncte în contul dvs.

Alte avantaje CLUB TEFAL:

- 1,000 de puncte de fidelitate la înscrierea în Club Tefal (se acordă o singură dată, la crearea contului de client pe shop Tefal);

- 1,000 de puncte de ziua ta de naștere (se acordă în fiecare an);

- 1,000 de puncte la aniversarea ca membru Club Tefal (se acordă în fiecare an);

- 3 puncte la fiecare 1 leu cheltuit pe shop Tefal, logat în cont;

- Acces exclusiv la oferte și promoții*

*doar dacă sunteți abonat la newsletterul nostru.

 

3.2. Alte informații utile despre punctele de fidelitate:

- 100 de puncte de fidelitate Club Tefal valorează 1 leu.

- Imediat ce aveți în cont puncte de fidelitate în valoare de minimum 10 lei (1,000 de puncte), le puteți folosi pentru a beneficia de reducere la o nouă comandă pe shop Tefal. Valabilitatea punctelor de fidelitate afrente unei comenzi este de 365 de zile din momentul în care acestea sunt disponibile în contul dvs.

- Punctele sunt vizibile în cont imediat ce comanda este plasată, însă acestea nu se pot folosi. Punctele acumulate pot fi folosite doar după validare, la minimum 15 zile de la data livrării comenzii. Data livrării comenzii reprezintă ziua când produsul a intrat în posesia dvs. Acest proces este unul automat și depinde de înregistrarea dovezii livrării de către firma de curierat, de aceea uneori pot apărea întârzieri.

- Punctele de fidelitate folosite pentru a obține o reducere din următoarea comandă pe shop Tefal sunt considerate consumate din momentul în care plasați comanda.

- Valoarea punctelor utilizate pentru o comandă nu poate depăși 20% din valoarea produselor.

- Dacă anulați sau returnați o comandă în care ați folosit puncte de fidelitate, acestea vă vor fi returnate în cont.

- Dacă anulați sau returnați comanda, punctele pe care urma să le primiti în baza acesteia vor fi anulate. Punctele de fidelitate se pot acorda numai persoanelor care achiziționează produse din shop Tefal logate în cont.

- Punctele de fidelitate nu pot fi transferate dintr-un cont în altul și nu se pot preschimba în bani.

- Programul de fidelitate Club Tefal se adresează exclusiv persoanelor fizice. Dacă cumpărați logat în cont, însă decideți să faceți achiziția ca persoană juridică, nu puteți participa în programul nostru și nu vă vom putea acorda puncte pentru achiziția respectivă.

- Pentru punctele acumulate inainte de data de 1 aprilie 2026, disponibile în cont sau în curs de validare, vom face o conversie la noul sistem de calcul astfel încât să respecte noile reguli de acordare și folosire. 

 

4. Durata și încetarea

4.1 Calitatea de membru se încheie pe o perioadă nedeterminată.

4.2. Utilizatorii își pot șterge în orice moment contul de client pe shop Tefal, iar ștergerea acestuia implică automat retragerea voluntară din programul CLUB TEFAL și punctele rămase nefolosite nu se vor mai putea recupera. Totodată, contul de client fiind un cont universal, șterferea acestuia din shop Tefal implică ștergerea lui din toate platformele și aplicațiile Groupe SEB, iar datele de înregistrare nu se vor mai putea recupera.

4.3. După 3 ani de inactivitate de la înregistrare, contul va fi închis automat la sfârșitul lunii în care se împlinesc 3 ani de inactivitate

4.4. În cazuri legale speciale (cum ar fi cazurile de fraudă) ne rezervăm dreptul de a bloca imediat contul de client afectat.

 

5. Protecția datelor cu caracter personal

5.1. Colectarea datelor despre membri pentru a le putea face oferte individuale este parte integrantă a CLUB TEFAL. Pentru a asigura o prelucrare responsabilă și transparentă a datelor cu caracter personal ale membrilor, vă oferim informații complete în informațiile noastre privind protecția datelor despre datele pe care le procesăm și în ce scopuri.

Organizatorul, Groupe SEB România SRL., este operator, potrivit Regulamentului privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, iar Blugento SA este împuternicitul Operatorului pentru a prelucra datele personale colectate în cadrul acestei campanii în scopurile mai sus declarate. Scopul acestei baze de date constă în acordarea punctelor și respectarea prevederilor legislației fiscale. Organizatorul va menține activă platforma pe o perioadă nedeterminată de timp. Organizatorul se obligă ca datele personale să nu fie difuzate către terți cu excepția companiilor implicate în organizarea și gestionarea campaniei.

5.2. Participarea la Campaniei nu este în niciun fel condiționată de acceptarea de către participanți asupra primirii de newsletter din partea Operatorului, cum este descris în art. 3. Participanții pot oricând consimți sau retrage consimțământul de la primirea de newsletter.

5.3. În cadrul programului CLUB TEFAL, Operatorul va prelucra de la Participanți următoarele categorii de date cu caracter personal:

(i) nume

(ii) prenume

(iii) număr de telefon

(iv) adresa e-mail

(v) data de naștere

(vi) sexul

(vii) datele rezultate din vizitarea site-ului Campaniei;

5.4. Scopul acestei prelucrări de date personale constă în organizarea și desfășurarea prezentului program și respectarea obligațiilor ce sunt în sarcina Operatorului. Pentru persoanele care acceptă primirea de newsletter, scopul prelucrării va fi și transmiterea de newsletter.

5.5. Temeiurile prelucrării sunt:

a. obligații ce derivă din desfășurarea CLUB TEFAL;

b. interesul legitim al operatorului de a se asigura de desfășurarea în bune condiții a programului în ceea ce privește datele rezultate din vizitarea paginii de internet sau din efectuarea de verificări în vederea validării înscrierilor;

c. interesul legitim al operatorului de a dovedi inclusiv față de autoritățile de control desfășurarea programului;

d. consimțământul persoanei vizate pentru datele prelucrate în situația persoanelor abonate la newsletter.

5.6. Datele utilizatorilor platformei tefal.ro vor fi păstrate pe toată durata menținerii contului în cadrul platformei. Datele personale ale persoanelor care aleg să folosească punctele de fidelitate care vor fi păstrate în contabilitate potrivit normelor fiscale (dar acestea nu vor mai fi făcute publice). Durata de prelucrare a datelor persoanelor abonate la newsletter se realizează până la retragerea consimțământului, în măsura în care nu există un alt temei juridic pentru prelucrarea datelor în continuare.

5.7.Participanților în programul CLUB TEFAL le sunt garantate drepturile prevăzute de Regulamentul privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, în special următoarele drepturi:

• dreptul de informare potrivit căruia orice persoană vizată are dreptul de a obține de la operator la cerere și în mod gratuit confirmarea faptului că datele care îl privesc sunt sau nu sunt prelucrate de către Operator și dreptul de acces la date;

• dreptul la rectificare;

• dreptul de a solicita ștergerea datelor;

• dreptul la restricționarea prelucrării;

• dreptul la portabilitatea datelor

• dreptul de opoziție prin care persoana vizată are dreptul de a se opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care se află, ca datele care o vizează să facă obiectul unei prelucrări, cu excepția cazului în care operatorul demonstrează că are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri.

• Dreptul de a-și retrage consimțământul

5.8. Aceste drepturi pot fi exercitate prin trimiterea unui e-mail la adresa [email protected].

5.9. În această platformă, participanții au posibilitatea de a actualiza datele cu caracter personal care nu mai sunt de actualitate. Acestea se vor actualiza automat în baza de date Groupe SEB și vor afecta toate înregistrările în campanie.

5.10. Organizatorul se obligă ca datele personale să nu fie difuzate către terți cu excepția companiilor implicate în organizarea și gestionarea acestui program.

5.11. În plus, participând la această campanie cu actualii Termeni de utilizare, declarați că ați citit și ați luat la cunoștință și sunteți de acord cu Termenii, condițiile și Politica de confidențialitate a Groupe SEB România SRL.

5.12. Participând la actuala campanie sunteți de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul prezentei campanii, conform celor menționate mai sus.

5.13. Operatorul și Împuternicitul se obligă de asemenea să respecte prevederile Regulamentului privind protecția datelor personale stocate.

 

6. Răspundere

6.1 Atunci când utilizați CLUB TEFAL, răspunderea GROUPE SEB pentru încălcări din culpă ale obligațiilor din prezentul regulament este exclusă, cu excepția prejudiciilor cauzate integrității fizice sau psihce ori sănătății. Răspunderea pentru neexecutări din culpă gravă sau intenționate nu este exclusă. Prevederile privind garanțiile bunurilor vândute și răspunderea pentru produse nu fac obiectul prezentei clauze.

6.2. Regulile de răspundere de mai sus se aplică și în cazul încălcării obligațiilor de către reprezentanții legali ai GROUPE SEB și de prepușii acestuia.

 

7. Modificări ale acestor Termeni de utilizare

7.1. GROUPE SEB își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni de utilizare în orice moment, cu efect pentru viitor. Astfel de modificări pot afecta în special tipul și domeniul de aplicare al beneficiilor oferite membrilor în conformitate cu Secțiunea 3. Modificările vor fi făcute publice pe platforma tefal.ro cu 24 de ore înainte ca modificările să intre în vigoare.

 

8. Soluționarea litigiilor

8.1. Eventualele litigii apărute între GROUPE SEB şi Utilizatori la prezentul program se vor rezolva pe cale amiabilă sau în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluţionate de instanţele judecătoreşti competente din România.